购买空调、彩电这样的大家电也能像点奶茶一样方便？线上下单，当天就能送达并安装到家！格力电器与美团闪购达成战略合作，推出即时零售服务，计划在7月底前让全国1.3万家格力线下门店全部入驻美团闪购，提供"即买、即送、即装"的一站式同城服务。与此同时，小米大家电也首次上线即时零售，在部分区域开设了专营空调、显示器等大家电的"小米家电"美团官方门店。

近年来，家电行业的线上线下销售渠道都遇到了增长瓶颈。线下门店人流量减少，传统电商的红利也在逐渐消退。在北京多个家电卖场走访发现，日常时段门店冷清，只有在节假日或大促销时人气才会有所提升。

与此同时，线上渠道的流量红利也在减退。行业数据显示，2025年前11个月，家电线上零售量占比达到了74%，但零售额占比仅为48%。"高销量、低利润"的问题日益突出，持续攀升的引流和推广成本不断挤压品牌与经销商的利润空间。

在这种背景下，家电行业亟需寻找新的增长渠道。数据显示，2025年国内即时零售市场规模已达9714亿元，2026年有望突破万亿规模，并预计在2030年增至2万亿元。美团闪购的5亿用户中，已有1.2亿用户有过数码家电的搜索行为，即时零售因此成为行业布局的重点。

目前，虽然各大头部家电品牌正在积极布局大家电即时零售赛道，但整个行业仍处于初期入驻的磨合和培育阶段，新模式、新场景的配套服务仍在不断完善中。

近日发现，在美团闪购平台上，格力、小米等品牌的官方门店已经上线。格力店铺主页标明了"拆送装一体""半日送达"等服务优势。但商品评价区大多标注为"到店点评"，通过线上即时下单、同城履约完成的有效评价占比仍然较低。

从"小米家电"销售人员处了解到，平台虽然支持大家电当日配送，但目前的安装服务仍需根据师傅的排单预约时间，并不能完全实现当天安装。因此，即时零售渠道带来的增量还比较有限，尚未带动门店整体销量提升。

相比之下，主打充电宝、便携音箱等小电器品类的"小米之家"美团门店，凭借小件产品履约简单、实用性强的特点，已经融入大众日常消费习惯。其成熟的运营模式可以为后续大家电赛道的发展提供参考。

面对全新的即时零售模式，消费者的态度较为谨慎。正在装修新房的王先生表示，他更习惯传统的家电选购方式："小家电急用我会选择外卖平台，但空调、冰箱这类大家电，价格高、要用好几年，我还是更信任传统电商或者线下专卖店。临时就近配送的家电，担心货源是门店库存机、样机，也怕上门安装师傅不专业，售后会麻烦。"

还有不少年轻消费者对家电即时履约模式持怀疑态度。季先生表示，在他看来，家电消费的核心诉求不是"快"，而是"稳"："哪怕多等几天，我也希望流程规范、售后有保障。极速送装听起来很便利，但和一直以来购买家电的习惯相差太大，接受起来还需要时间。"

也有部分消费者认为，这种模式在应急场景下具有独特优势。比如夏季空调突然故障、雨季急需除湿机时，即时零售的高效性就能体现其价值，这为后续的细分场景发展预留了空间。

中国家用电器协会理事长陶小年指出，当下家电零售的"人货场"格局已发生了深刻变革，家电行业必须从规模扩张的传统逻辑，转向创新驱动、价值创造的新赛道。业内人士分析认为，家电即时零售是行业存量竞争下的优质增量赛道，有效补齐了传统家电消费的时效短板，盘活了海量线下门店资源。但相较于成熟的传统渠道，家电即时零售仍处于培育期。

未来，家电即时零售的发展核心不在于流量扩张，而在于确保服务标准化、提供正品保障、建设售后体系。通过逐步打消消费者的购买顾虑、缓解门店履约压力，才能让家电即时零售摆脱小众应急渠道的定位，实现长期稳定的良性发展。