卡萨帝创新高端家电服务模式
推出全球首个7星服务体系
卡萨帝于2016年在行业内率先发布"创艺管家7星服务标准"，涵盖免费上门设计、免费测水电、产品送装一体等七大服务内容。该体系以用户需求为核心，构建了从售前到售后的全流程高端服务体系，致力于实现"想在用户之前，做到家电之外"的服务理念。
主动上门清洗空调服务走进千家万户
基于海尔独创的空调蒸发器自清洁技术（抑菌率达99.9%），卡萨帝推出主动上门清洗空调服务。该服务目前已覆盖100多个城市，惠及30多万家庭。"这项服务的核心目标是帮助用户培养健康生活理念，并非单纯的营销行为。"卡萨帝空调市场总监崔伟表示。
构建用户自运转口碑生态圈
与传统家电企业不同，卡萨帝的服务人员成为用户的贴心管家。以卡萨帝厨电为例，用户购买烤箱后可享受免费上门烘烤教学服务，还能受邀参加门店烘焙课程。部分资深烘焙爱好者甚至自发组织分享活动。这种创新模式不仅全方位满足了用户体验，更形成了用户之间相互推荐的口碑传播体系。
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